在2017年速卖通双11核心卖家大会,全球速卖通流量运营专家——安旎为与会卖家作了平台规则的解析和计划玩法。据她介绍,速卖通“A+计划”是速卖通Aliexpress+核心商家上平台首页的推广计划,旨在扶持核心商家完成海外的品牌出海。
在此过程中,速卖通会为核心商家打通海外的优质渠道、提供技术支持、提供核心资源补贴,再结合核心商家自身的站外推广和站内运营,实现共同的品牌出海。卖家只要做站外推广,速卖通通过三个方面去帮助大家共同品牌出海。
平台核心资源补贴
众所周知,平台首页资源位是品牌直接曝光的最核心位置,也是电商活动运营的兵马必争之地,此番速卖通开通的核心资源补贴,主要包括:PC端首页焦点图资源位、PC端首页腰部通栏资源位、移动端首页资源位及APP端精准推送。这也是全球速卖通第一次把核心资源位开放给卖家,并同时打通精准定向的千人千面展示,协助卖家在平台的精准品牌曝光。
打通出海营销渠道
多数平台卖家会有一个困扰:为什么店铺做了Facebook推广,品牌还是没有知名度,销量还是上不去?究其原因,卖家要想拿到真正的海外市场跟更多品牌竞争,疏通海外推广渠道、打造自己的品牌,还是十分必要的。
“需要卖家了解的概念就是全渠道营销,当一个用户从对卖家的品牌一无所知到最后变成真正的品牌粉丝,这不是一天、两天就可以实现的,它是在整个过程中慢慢循序渐进的,且在此过程中用户的态度会变,我们的策略也会变。首先买家会关注某一类产品,第二步想买不买这个产品,第三步评估如果我要买这个产品,那么多品牌具体选哪家,第四步形成购物决策,这么多品牌里面对我来说性价比最高最适合我的,购买完觉得产品不错,品牌服务也很好,慢慢会形成各位的忠实粉丝。”
1、品牌曝光:买家从关注这款产品到考虑是否购买这款产品,这中间就会直接形成品牌曝光,且这其中的渠道策略也是需要从一开始就获得更多的曝光,选择就要人多、关注度高、热闹的媒体,再者就是新闻类、视频类的推广渠道;
2、吸引访问:在买家购买考虑购买和评估之间存在对店铺的品牌的吸引访问,买家有购买兴趣的话会对一些专业的测评或者上垂直内容的相关网站查看此类产品;
3、影响决策:在产品评估和购买之间,买家想形成买会看相关网红的推荐、朋友推荐以及产品本身的性价比,适当的购物决策能够帮产品推荐给核心用户形成口碑,也能把好的产品折扣、优秀的价格信息传达给买家;
4、再次购买:在购买和粉丝之间,如何让买家成为核心粉丝也是十分关键,形成第一次购买以后,店铺再有新的产品发布或者做一个促销活动,社交媒体就是一个比较好的传达渠道。
实现营销渠道的接入和服务的投放
从整个渠道营销的角度来说,怎么打通渠道关键在于营销渠道的接入和代理商投放的优质服务。首先,速卖通平台已经与 Google、Facebook完成全部广告产品对接;同时美国、西班牙、法国等欧美13家排名前列deal site导购渠道,以及速卖通网红任务平台也在产品开发中;其次,针对第一期已经产品深度对接好的Google和Facebook广告平台,代理商也可以提供分析、策划、投放、优化的服务,卖家可以通过速卖通A+计划后台,直接挑选具备电商投放经验的代理商,获得Google、Facebook优质代理的贴心服务。
“第一次对接的是谷歌和Facebook的广告,为了让大家对这两个渠道有更立体的概念。无论是谷歌还是Facebook都是有非常海量的曝光,Facebook每个月有20亿的人在他上面进行访问,且66%的用户也就是13亿是非常活跃的;谷歌同样也是,因为它的产品众多,整体覆盖了90%的上网用户,旗下的搜索,YOUTUBE和展示网络超过10亿的用户;它旗下的内容化的展示网络渠道囊括了超过200万家的网站,这里面包括刚才谈到的新闻视频门户和垂直行业。”安旎说道。
投放人群精准
在大流量曝光的情况下,广告如果不是投放给精准的目标人群,再大的投放都是财力和物力的浪费,精准投放的关键在于核心用户和拓展相似用户这两个方面。
1、核心用户
最准确的找到核心目标人群,首先需要知道受众群说什么样的语言、性别、地域和人口信息;其次,对目标人群做进一步精细化,无论Google还是Facebook都有大量的访问信息、人群信息,可以初步选取用户的兴趣爱好与卖家在卖的产品相关的人群;最后,借助全球速卖通与Google、Facebook大数据运用,在实现潜在客户推广的基础上,通过网络渠道找的核心用户,同时进行店铺新访客和老顾客更精准的营销;
2、相似核心用户
借由谷歌和Facebook的技术,通过核心用户画像,分析系统中哪些行为与核心用户类似的,找到更多相似的用户作为目标用户进一步投放。
投放工具的技术支持
第一步,在完成投放人群与谷歌、Facebook系统对接的基础上,对有购物意向还有访问过以及店铺类似的交叉意向的人群都会进行精准的投放;
第二步,提供了批量化的商品集工具,卖家只需要对一个单品要投放的标题、描述、图片进行设置,再利用工具操作批量化铺设;
第三步,网络营销究其本质而言就是在做数据营销,看见结果无从优化,也不知道投的对不对。考虑到卖家需求,速卖通的报告不但提供数据,也提供给卖家不同市场阶段的指标参考。
双11大促方案补贴
日常方案:补贴将分成非大促期间的日常方案和大促期间的特别方案,两种方案不会同时进行;
日常补贴:在非平台大促期间,按照成交效果补贴,补贴的是非本店成交额部分。A+计划的系统会自动算出卖家站外投放广告后,进入速卖通平台上他人店铺的成交量,以站内资源的形式补贴给卖家;
大促补贴:基于全球速卖通平台每年的3月、8月、11月三场大促,会公布大促期间的特别补贴方案和限定招商范围。
无论日常补贴还是大促补贴,补贴的站内资源一年之内有效,卖家可以根据店铺营销目标一次用光也可以分次使用。
“本次A+计划招商的范围在所有的金银牌卖家,双十一将基于卖家店铺品牌化进度和整体店铺表现进行限定数量招商,卖家可以根据具体的招商流程报名参与。
留言