Best Offer在eBay上推行时,首先是在美国站开始的,其次是英国站和其他的站点。并不是所有的卖家都会使用Best Offer的功能,但是对于使用了Best Offer的卖家来说,这是一个非常强大的功能,是所有的跨境电商平台中,eBay比较突出的一个功能。
当开启Best Offer功能时,通常会设置是否自动接受和拒绝不适合的价格,这样就不用为要处理大量的电子邮件而烦恼了。
不过最近eBay悄悄地调整了自动接受和拒绝价格的数值设置。以前,可以设置接受多少或以上价格的报价,并且设置拒绝多少或以下价格的报价,这种设置是非常明智地,在确保利润的同时,也保证没有损失。其逻辑是任何报价或高于报价的价格都会变成当前的售价,任何低于售价的价格都会被直接拒绝,潜在买家只能尝试使用更高的报价进行购买。如果价格之间存在差异,则买家就必须等待卖家的报价回复,才能完成整个销售流程。
当然,当卖家有大量的在线库存时,设置的拒绝价格才可以大大低于接受价格。虽然卖家可能会拒绝单一数量的订单报价,但如果买家提出10个或以上数量产品的报价,就可能会有更大的价格弹性在里面,如卖方可能提供免运费等。但是,如果卖家愿意以最低的价格出售单个产品,那么最好的策略就是将自动接受和自动拒绝的价格设置为相同的价格。
然而,如果卖家现在将自动接受和拒绝的价格设置为相同的价格,刊登和重新上架将会失败。收到的错误提示为“The price for accepting offers can’t be lower than or equal to the pricefor declining offers.”(接受报价的价格不能低于或等于拒绝的价格)。这是通过 API 和站点页面的信息同时确定的。
Best Offer的界面似乎没有任何变化,但如果你点击 Sell You Item 去刊登产品,并尝试将自动接受的价格和自动拒绝的价格设置为相同值时,系统将会显示“automatically reject offers less than”(自动拒绝价格偏低)的报错。
这对卖家来说是一个关乎定价的比较重要的问题。不知道这个是真的功能变化,还是系统代码编写错误。难道是工程师在输入<=时,不小心输入了 <?吗?也有可能是eBay在更改这个功能时,没有意识到卖家的使用习惯,并且认为将接受价格与拒绝价格设置成相同的值是不合逻辑的。如果这是一个故意的变更,最好发布eBay公告,让所有卖家都知悉。
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