10月底，eBay推出两个AI支持的视觉搜索工具，分别是“Find It On eBay”和“Image Search”。

“Find It On eBay”，允许消费者用社交媒体网站上的图片进行搜索。用户只需把图片分享到eBay app，就可以查看一系列类似图片的产品listing。

Image Search将视觉搜索带到了现实世界，允许消费者随意拍照，然后在eBay搜索类似图片的产品。

eBay现在正努力改善其搜索能力，视觉搜索将极大加快这一进程。鉴于eBay已经积累了10亿以上的产品listing，支持视觉搜索的app能让接购物者更快找到想要的产品。虽然平台已经为产品展示制定了标准条例，也进行产品分类来方便人们搜索。但有时候，人们可能并不知道产品名字，也很难用语言描述来找到产品。视觉搜索解决了这个痛点，能为消费者带来更棒的购物体验。

此外，eBay抢先采用该科技，能从其它没有提供视觉搜索的零售商那里抢走很多客户。零售商比如尼曼Neiman Marcus和丝芙兰Sephora，也因提供视觉搜索受益匪浅。但是，这项技术目前还并没有在零售行业普及开来——仅8%零售商采用视觉搜索，68%的零售商表示不打算使用它。因此，eBay也许能凭借该技术保持竞争优势，推动销售额的极大增长。

AI科技能为消费者提供个性化购物体验，给零售商带来巨大的附加价值。该科技能让电商网站给购物者推荐不同的产品，让购物者用方便的语言或图片搜索产品。