eBay在澳大利亚全境推出消费者可在连锁超市网点免费自提在eBay上购买的中国卖家的商品服务。

此项服务推出后，跨境网购的线上与线下体验得以实现无缝融合。来自中国的跨境网购商品将可在全澳境内超过1500家连锁超市网点实现自提，在缩短物流运送时间的同时，为消费者带来了极大的便利，进一步增强了中国卖家在澳洲市场的竞争力。

据eBay方面介绍，此项服务是由澳洲最大的连锁超市WoolWorths提供收货点，中国卖家可以通过澳洲邮政和澳洲本地物流商Toll的包裹配送服务 将自己存储在万邑通海外仓中的商品递送至WoolWorths以及更多的零售点。一旦消费者选择购买提供超市自提服务的商品，本地配送流程就会在当日启 动，并保证在1~7天内运送至消费者指定的连锁超市网点内。在商品到达自提点十天内，消费者均可凭提取码免费自行提取。

由于澳洲地域辽阔、居住社区分散、人力成本昂贵，高昂的物流成本和漫长的等待时间一直是当地消费者在网购、尤其是跨境网购时的最大阻碍。eBay全球高级 物流总监张康表示：“以往澳洲消费者如果选择跨境网购，往往要经历15天至数月不等的时间才能收到商品。漫长且不稳定的运送时间不但极大地影响了消费者的 购物体验，也同样阻碍了中国卖家进一步拓展自身的业务。免费自提业务推出后，我们可以实现全澳境内7日配送，在悉尼、墨尔本等人口集中的大城市，基本上可 以做到次日送达。”

在与WoolWorths合作后，eBay商品自提点已经增加至超过1500个，可以实现十公里内覆盖85%的澳洲人口。在十天的免费存储期内，消费者将 享有更多的自主性和灵活性——根据自己的时间安排自行决定何时提取商品，或者选择在到超市采购时一起将网购商品带回家，免去了因错过快递送货时间而延长等待时间的烦恼。

目前为止，已经有超过350位中国卖家开始向澳洲消费者提供免费自提服务。线上购买、线下自提的O2O模式，是eBay帮助中国卖家加快物流速度、提升购物体验、升级业务规模的一次有益的尝试。在未来，eBay也将致力于进一步将这一模式推广至更广阔的全球市场，帮助中国卖家更好地与全球消费者无缝连接。