较欧美主流的消费市场，俄罗斯因其强大的买家数量，成为主流电商平台必抢的亮点市场，而卢布贬值、俄邮退包裹等事件也让跨境出口卖家着实揪心。在此基础上，为有效连接买卖双方的粘性互动，所有跨境电商平台在跨境物流上更是各展所长，比时效、比成本、拼渠道便捷化、拼质量低成本……

以物流为主要“敲门砖”的模式，也成为阿里巴巴全球速卖通（AliExpress）助力卖家赢战主力国家市场的重要手段。

小玩具、工艺品引买家“剁手”，轻小件物流需求正旺

近期，做俄罗斯市场的跨境卖家都反馈，通过各种渠道流转到俄罗斯邮政的小包时效都特别长，货代告知包裹由于没有对接信息被批量退回，没有在平台规定时效内送达买家的订单被提起纠纷以及退款的比例直线上升，有卖家反馈，最近的退款率是以往的3倍。大量纠纷，面对随时可能清退的包裹和强大的市场消费需求，不少卖家也是手足无措。据相关调研数据显示，截至2017年俄罗斯有90%的消费者进行网购，男性、女性网购活跃的占比分别为88%和93%，在“剁手族”所偏爱的网购商品中，小玩具、小件工艺品等品类也较为热销。

上述商品的显著特征是轻小件，据部分卖家透露：“有时候，部分第三方物流服务商未能与俄罗斯邮政进行对应的数据对接，使得我们邮件包裹处理时效无法得到保障，所需要花费的物流成本也非常高。因为所有跨境电商平台都会面临着很多轻小件的跨境派送，如果一旦哪家平台拥有轻小件经济物流渠道，无疑对准了卖家及买家的胃口。”

经济型国际速递受行业推崇，快速清关、权责分明获卖家好评

主打俄罗斯市场的跨境从业者，想必都了解俄罗斯海外仓是升级物流的主要方向，而“灰色清关”、海外仓查封却一再牵动卖家的神经，慢慢的轻小件依靠国际速递的经济型模式，成为跨境电商行业广为传播的渠道途径。

速卖通此次重磅首推的“菜鸟超级经济（Cainiao Super Economy）”，正是菜鸟网络与目的国邮政联合推出的官方物流服务、经济型国际速递业务，针对2kg以下小件物品推出的经济类邮政产品。目前先开通俄罗斯国家，限2美金以下订单使用。价格收费按克计费，无首重限制、无处理费和挂号费，提供国内段全部以及国外段抵达目的国信息的半追踪经济型产品，适合货值低、重量轻、快消类商品。菜鸟网络与优质物流商及目的国邮政合作，采用稳定干线资源运输，快速运输到俄罗斯，由当地的俄罗斯邮政进行邮政清关及派送，正常情况下25-35天可以实现俄罗斯大部分地区妥投。

（图/速卖通俄罗斯卖家测试后评价反馈截图）

除此之外，与之配套的无忧物流自提（AliExpress PUDO Shipping），是专门针对速卖通卖家的能够放入目的国自提柜中的包裹推出的快速类自提物流服务，最大程度解决最后一公里投递时效问题。菜鸟网络与优质物流商合作，采用优质干线资源运输，渠道稳定时效快、操作简单、平台承担售后、交寄便利、赔付无忧。快速运输到俄罗斯和当地的快递公司合作清关配送服务，正常情况下15-20天可以实现俄罗斯大部分地区妥投，无忧物流自提是一款标准类等级物流服务，所有服务、纠纷、赔付内容与目前速卖通线上标准类服务等同。

（图/速卖通买家使用反馈截图）

对此，有卖家纷纷坦言称，现如今市面上能够为卖家提供低客单价产品派送的物流渠道非常稀少，并且该物流渠道的纠纷赔付还由平台承担，这将为此类目下的卖家提供较大的便捷，在缩减跨境物流成本的基础上提高单件产品盈利的空间。

“敏感货”派送全程跟踪，包裹赔付有保障

区别于部分物流服务商简单粗暴的“野蛮”装卸，“菜鸟超级经济”物流细致入微的揽收规范、交接规则，可最大限度的保证产品在运输途中处于安全状态。提供国内段所有物流跟踪信息，以及产品至到达目的地国的半程物流查询信息。

菜鸟始终以客户服务为第一要素，经济类物流同样享用菜鸟网络的揽收等优势，帮助中小卖家解决物流使用的后顾之忧。

为此，来自义乌的卖家指出：“对于我们这些做玩具、小工艺品的卖家简直就是大福音，很多情况下我们私下找物流商发货的包裹很容易丢失，一旦追究起来责任也确实很难说得清。而且，我们的产品也会涉及电池类获取、液体、磁性物品，或者膏体、粉末等不稳定物品，如果平台能推出一个专属轻小件、敏感货的物流渠道，对卖家和买家而言都是皆大欢喜的。”