如何看待亚马逊运营中遇到的问题?

如何看待亚马逊运营中遇到的问题?

一个新品上架,自动广告开了5天,曝光量跑了1500,点击却只有4次,一个订单也没有,有点慌了,以低价亏本销售,却还被系统加上了Add-on item标识,因为还没有出单,所以也没有Review,现在的排名在7万多名,能否给予一些指导。”

上面是一个卖家的询问。也是很多卖家在运营中所遇到的问题。

运营从来不是单一维度的问题,需要对各个要素的综合考量才行。就像文章开头读者的提问,看似是一个新品不出单卖不好的问题,其实却包含了多个需要解决的问题。

一、关于广告的曝光量

新品上架之后,自动广告跑了5天,却只有1500多的曝光量,按照经验,广告曝光明显是偏少的,那么,导致自动广告曝光少的原因有哪些呢?

1. 产品太偏冷门,市场容量小,搜索量少,这样的产品投放广告,其曝光量必然少。

读者没有说明自己的产品是什么,我们也无法判定,但从选品的角度来说,对于中小型卖家,尽量选择稍微偏冷门的但也不至于太冷门的产品,如果把这个偏冷门的定义量化,那就是该小类目下的Best Seller一天出单量在50-100单之间,而到了20名左右,一天还能出到20单左右。这样的产品,往往大卖家不屑一顾,对于小卖家来说,竞争也不会太激烈,很容易冲到稳定出单且有稳定利润的位置,虽然每天订单数量不多,但一个月跑下来,也可以实现单品万元左右的利润。

2. Listing优化没做好,系统无法准确识别产品并为其匹配到合适的位置

Listing文案是站内流量的基础,Listing写得好,内容足够精准细致,匹配到的流量就多,而如果Listing的内容写偏了,类目选择不精准,这都会导致流量不精准,甚至没有流量。

对于投放自动广告的Listing,系统会自动识别Listing详情的内容,为其匹配到合适的展示位置,在Listing的各项内容中,类目选择和标题占有最大的权重,所以,卖家在发布产品时,一定要确保类目选择精准、标题也要尽可能覆盖到该产品的(多个)核心关键词,只有这样,投放自动广告才可能获得更多的曝光。

3. 广告竞价太低,广告排位靠后,得不到足够的展示。

亚马逊的广告排名虽然不是单纯以竞价作为唯一要素,但毫无疑问的,广告竞价是影响广告排名的重要因素,另一个重要因素是广告关键词的质量得分。

当一条Listing开启广告后,如果广告的曝光量低,如果回头检查觉得自己的产品不是太冷门的产品,Listing详情也优化到位,那就应该尝试提高广告竞价后再观察。

二、关于Add-on Item标识

在亚马逊系统中,处于对单位订单的处理和发货成本方面的考虑,亚马逊系统会对一些低价产品(一般是低于$10.00)自动加上Add-on Item标识。

当一个产品被系统添加了Add-on Item标识,这就意味着一个顾客购买该产品时,必须满足一个条件,即客户本次的订单总金额需要大于$25.00(经由亚马逊FBA发货的订单金额)才行,这$25.00可以是该产品的多个数量的总金额,也可以是和其他卖家的FBA发货产品的金额的加总,总之,必须满$25.00才能够Check Out(结账付款)。

当然,解决Add-on Item标识有三种应对方式:1. 不做任何理会,只要Listing产生一定的订单,一般来说,需要20个订单左右之后,Add-on Item标识就会自动消失了;2. 将产品单价调高至$10.00或以上;3. 将Listing改为轻小发货计划,采用轻小发货计划的产品,不会因为单价问题而被添加上Add-on Item标识。

因为我们也会经常遇到新品上架单价过低而被系统添加上Add-on Item标识,我们的处理方式一般选择1或3的方案。

三、关于BSR排名

关于排名,很多卖家总喜欢谈论自己产品的大类目排名,但我想说的,一个产品一旦选定,进入到运营环节,关注小类目排名比大类目排名更重要。

四、关于产品Review

就美国站来说,自然留评率大概在1/130,所以很多卖家会着急于评论的事情,以致于去刷-评,我的看法是,除非你有自己的粉丝群体,否则,在市面上找到的所有刷-评服务都有可能将你引入风险之地。

我们自己运营团队的原则是从不刷-评,我给卖家的要求也是不准刷-单,不准刷-评。

踏踏实实的运营,将这些不必要的成本让利给消费者,把关好产品品质,随着销量的增长,评论自然就来了。

刷-评,无非是表面上看来赢在起跑线,结果却往往输在了终点,甚至根本跑不到终点。

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