eBay Motors近日发布未来汽车购物趋势调查报告。发现特别是18-29岁的年轻消费者,期望科技能够提升他们的购车体验,并且更倾向于使用移动设备和线上工具来购买汽车、卡车及零配件。
这其中女性占了相当大的一个比例。
“不论是购买车辆或是零配件,移动设备正逐渐改变人们的购物方式”eBay Motors总经理Sree Menon表示,“今天的消费者,特别是80后、90后,乐于接受新科技,并且运用科技提升他们的购车体验。在eBay,我们不断提供给汽车以及零配件卖 家各类工具,帮助他们提高销售水平。我们关注如何运用科技帮助卖家为买家提供定制化的购物体验,满足客户们不断变化的需求。”
随着汽配件适配力的提升,越来越多消费者在线上购买汽配件。在eBay上,每秒就卖出3个汽配件。
当修理、改装汽车时,和男性相比,更多女性倾向于在网上寻找所需汽配件。总体而言,现今的消费者更愿意自己动手安装零配件,而不是寻求专业人士的帮助。
41%的女性曾在线上购买过汽配件(如刹车、轮胎、内部及外部部件等);
近一半(47%)消费者在线上购买过汽车零配件;
64%的消费者选择自己安装线上购买的汽配件;
22%的消费者会请汽车4s店或者经销商帮忙安装线上购买的零配件;
14%的消费者既自己安装,也会找人安装;
未在网上购买过汽配件的消费者中,有23%的人在今后愿意尝试线上购买;
53%的美国南方居(亚拉巴马州、肯塔基州、密西西比州、田纳西州、亚利桑那州、路易斯安那州、俄克拉荷马州、特克萨斯州)民更愿意在线上购买零配件。
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