从不知Wish平台为何物,到赶上平台红利期大“捞”一笔,再到突破瓶颈期销量保持稳定增长,对于电商运营的成功经验,产品和数据分析两点,其中数据分析只是辅助,而产品才是王道。
一、爆款的定义
跨境电商圈相传着“爆款”的神话,求而未知的爆款让一批又一批人趋之若鹜。大部分跨境电商卖家对于爆款没有清晰的界定,特别是新卖家,因而很容易受到别人的影响,产生阶段性的颇具差异化的打造爆款手法,而最终在众说纷纭中迷失方向。
Wish卖家想要打造爆款首先要明确爆款定义,比如一个店铺的某一款产品具体要定义到哪个区间才算是爆款?自己心中要有杆秤,不是销量越高就是爆款,还要结合产品和价格,最关键是看利润。他从三个不同性质产品分别举例作出对应的爆款定义方法:
(1)引流款产品
比如美妆、3C类产品这种引流款产品,可能单天销售数量达几千件,这时候能表示轻易打造出爆款吗?如果和一些拥有较大销售基数的大账号、老账号相比,这所谓的爆款又能站得住脚跟吗?你又该如何判定呢?
(2)节日特性产品
比如圣诞节、万圣节这样节日期间销量激增的特性产品,这种产品又该如何定义是否达到爆款的程度?
(3)新产品
想要把一款新产品打造成爆款,确实有一定难度,需要大手笔的运作。他给自己新店下的标准是短期内,比如一个月可以做到一百单,单品的目标在两三百单,就是一个很不错的成绩。
低价促销可能会让销量短期上升,但利润是卖家必须保证的,他建议让出一定的价格空间把产品质量做好,有利于产品的长期销售。有些产品即使单天销量惊人,但也可能成就不了爆款。
二、数据为辅,产品为王
海量、任意的铺货时代已经逝去,Wish平台的要求日趋严格,物流、备货……各个环节都不允许出错,否则将面临关闭账号风险。因此需要通过数据分析进行恰当铺货。
不管是任何平台,跨境电商运营数据分析是辅助,包括账号运作也是辅助,产品才是王道。
其一,如果选择Wish平台,先要了解平台上哪些产品热卖,主要面向哪一类消费人群,再进行有针对性的投放广告。而像有些卖家直接把Wish的产品拿到亚马逊卖,这完全是粗暴操作。
其二,尽管现在各平台、各市场竞争激烈,但大家拼的是价格,而不是利润。那种一味将利润牺牲和别人死拼的做法不可取。
产品的全部环节,相信每一款产品都有很大的改进区间。
其三,了解平台客户的需求,划分不同的年龄层次,研究每个年龄阶段的消费心理。Wish平台是一个年轻用户更居多的平台,偏向年轻化的平台。
其四,挖掘多方位采购渠道,包括阿里巴巴、淘宝、Fackbook、INS等前沿社交网站、线下档口和展会等,这是依据线上销售发展程度采取越加个性化的货源渠道,也更容易打造爆款。
三、爆款的流程化打法
看似一样的产品,细看却有诸多不同,Wish大卖爆款流程化打法就是让产品在细节处彰显不同。
主图。可以说,电商卖的是图,而不是货。如果产品的图片不能第一时间吸引消费者,又何谈之后的加入购物车消费呢?
关键字。这个直接决定了流量来源,同时决定了流量是否精准;
价格。你引以为傲的好产品被人抄袭,图片一样,价格还低,这时候你还拼产品吗?
物流。物流服务好,提升购物体验,产品才得以长期热销,如果物流做不好,也有直接关闭账号的风险;
标题和描述。这个可能对流量的影响不是很大,但是对最后的转化影响比较大。
除了以上五点爆款的流程化打法,朱明浩表示,打造爆款不是一蹴而就,还需要对爆款进行维护,推荐三个小方法:
调价,价格不是定了就结束了,如果不改变肯定不行,很多人会加购物车但并没有下单成功,没有付款的该怎么激发消费者付款,每一次调价都可以提醒,从而可以进一步的提高转化;
图片优化,一款产品卖了一两年,图片需要优化,即使产品没变,但产品展示至少要与时俱进;
丰富产品,产品想要持续卖爆,需要主动与供应商洽谈增加码数或是其他,而不是等供应商出款才去跟进。
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