诸位亚马逊的卖家们是否已经开始感觉到旺季的气息,你或者你的朋友们的订单有没有开始增加,想必都已经做好准备已经后面更大的一波订单浪潮了吧?不过,卖家一定最担心——被!关!店!
特别是这种销售旺季,一旦做出违规的事情,导致亚马逊禁止您刊登商品,暂停销售权限甚至彻底取消您的销售权限,简直分分钟让人前功尽弃啊。
别急别急,不触及那些“雷区”,稳了!
请以当地站点销售政策的原文为准,中文翻译仅限参考。
亚马逊有权对以下政策作不时修改。最新政策,请参考“卖家平台”。
雷区1:滥用评分、反馈或评论
禁止任何试图操纵评分、反馈或评论的行为。
评分和反馈:
买家可通过评分和反馈功能评估卖家的总体绩效,从而帮助卖家在亚马逊商城建立声誉。有效的买家评论,应当不含有任何侮辱性或不恰当的反馈,也不应当在反馈中透露交易合作伙伴的个人信息。
作为卖家,您不得对自己的账户发布评分或反馈。您可以请求买家提供反馈,但不得利诱买家提供或删除反馈。
评论:
评论对亚马逊商城很重要,它以论坛的形式提供各种反馈,包括商品和服务详情以及评价者在商品和服务方面的体验(正面或负面)。
为确保评论持续有用,只有符合买家评论创建指南的评论才能构成有效评论。作为卖家,您不能提供补偿来换取评论,不能评论自己的商品或竞争对手的商品。您可以要求买家以中立的态度编写评论,但不能要求他们给出正面评论,以及仅要求获得良好体验的买家给出评论,也不能要求评论者更改或删除其评论。
如果您认为评论不符合我们的买家评论创建指南,请点击评论旁边的报告滥用问题链接。有关禁止操作的更多示例,请点击此处。
雷区2:滥用销售排名
畅销排名功能有助于买家评估商品的受欢迎程度。禁止任何试图操纵销售排名的行为。不得征求或故意接受虚假或欺诈性订单,其中包括不得下单购买自己的商品。不得向买家提供补偿以使其购买您的商品,或为了提升销售排名向买家提供优惠码。此外,不得在商品详情页面信息(包括商品名称和描述)中宣传关于该商品的畅销排名信息。
雷区3:滥用搜索和浏览
当买家使用亚马逊的搜索引擎和分类结构时,他们希望查看相关且准确的结果。禁止任何试图操纵搜索和浏览体验的行为。
禁止的行为包括,但不限于:
☞人为模拟买家流量(通过网络机器人、为有机搜索结果点击量付费等)。
☞提供具有误导性或不相关的目录信息(商品名称、要点、描述、变体、关键词等)。
☞添加商品编码(品牌名称、商品名称、ASIN 等)来隐藏关键词属性,即使这些编码属于您自己。
雷区4:以不当方式进行电子邮件沟通
禁止主动向亚马逊买家发送电子邮件(必要时可进行有关订单配送及相关客户服务的电子邮件通信),禁止进行任何类型的与营销相关的电子邮件通信。
不管是老卖家还是新卖家,都要在运营过程中保持小心谨慎。拒绝意外,拒绝铤而走险,只要避开以上这些雷区,就能在第四季度安心拼销售啦。
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