2016年10月之前,亚马逊卖家要获得商品评论是再容易不过的事,只需在Facebook建一个评论小组或使用评论服务,承诺买家购买商品可以打5到9折,就可以换取一个“真实”评论。但关于卖家仅需给予适量折扣就能获得好评的大量负面消息,使亚马逊遭遇重创,决定禁止“激励性”评价。
不能再通过免费或打折商品获取评价,导致私人卖家面临难以获取评论的挑战,特别是在发布新的产品之后。亚马逊也意识到,卖家新品获得首条评论相当具有挑战性。为了保证平台评论功能的完整性,帮助卖家获得评论,亚马逊推出了Early Reviewer 项目。
Early Reviewer项目
Early Reviewer 项目经过六个月左右的测试,你已经可以在卖家中心(Seller Central)看到它了,就在广告(Advertising)标签下方。
Early Reviewer 项目的操作流程:如果你是品牌商,可以将售价在15美元以上,评论低于5条的商品(SKU)上报给亚马逊。卖家每登记一个SKU需缴纳60美元,但亚马逊要保证你至少获得一条评论才能收取费用。卖家登记后,亚马逊会向最近购买过你的商品的买家(以及未来买家)发送电子邮件,请求他们评论你的商品。在你获得5条评论之前,亚马逊会持续向你的客户发送电子邮件,期限为一年。作为感谢,亚马逊为他们提供1-3美元的亚马逊礼品卡。
注意:需要登记母SKU,确保一个费用就能适用于所有子SKU。
Early Reviewer项目获得的评价与“激励性”评价有什么不同?
两者不同在于评价的真实性。在Early Reviewer项目中,顾客在购买商品时,并没有折扣,也没有意识到自己可能会被为reviewer,所有的奖励都是在购买行为之后发生的。而且,消费者撰写评论,获得的奖励并不高,仅1-3美元的亚马逊礼品券,与之前卖家提供90%折扣换来的“激励性”评价完全不同。毕竟,1-3美元(仅能在亚马逊消费)并不能让消费者写出违心的产品评论。
Early Reviewer项目的效果
有卖家在Early Reviewer项目注册了12个新产品,在短短的一天内,就通过该项目获得了第一个5星评价!由此看来,Early Reviewer项目是有效果的。获得第一个评论(假设4星级或5星级)可以帮助你提高在亚马逊Sponsored Products和“Lightning Deals”交易的转化率,加快销售速度,获得更多评论。反过来,又能产生更多的销量和更高的排名。当然,好的产品和良好的电子邮件跟踪系统,也能帮你获得好评。但Early Reviewer项目确实有帮助。
Early Reviewer项目使用策略
策略上,建议卖家将参与Early Reviewer项目的产品的价格设置的低一些,并同时参与“Lightning Deals”,另外多花钱投资 Sponsored Products广告,以获得大量的销量和正面评论。如果你有一款很不错的商品,那么现在为这款产品进行必要的投资,不仅能快速回收成本,还能通过“光环效应”获得更大的收益。
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