为了能够得到更好的搜索结果并获得订单，不少卖家会在listing中插入一堆关键词。但在今天，这样盲目的做法可能已经不太奏效了，因为关键词必须被看 成整体良好购物体验的一部份。

那么，说到关键词的底线，底线是什么？ 以下是Kevin North给出了以下的一些明智劝告。

North说，“营销是eBay和亚马逊‘黑匣子’的一小部份。”他说打开盒子的关键是理解市场需求，这也是他们搜索算法的目的所在。系统喜欢列出可能产 生交易的商品，会向销售商介绍哪种关键词提供给顾客整体的最佳体验，以便让顾客变成回头客。为了做到这点，你要做的不是一件事，而是每一件事都要做对。

关键词的键入

据在eBay和亚马逊上卖翻新智能手机和iPad的Price Nextworth公司副总裁Lars Noreng介绍，用关键词的出发点是从用户的观点来定义它们。公司每年要在网上上架100万个物品，他说，“想清楚你的顾客会怎样找到你。”

North 和 Noreng都认为标题最重要。Noreng说，“标题是每个购买者都会看的。”

在试用关键词的时候，要计划好市场可能会反对你的一些选择。Noreng说，“我们曾用过‘broken’这个关键词，eBay屏蔽了。我们被eBay屏蔽过，也被亚马逊屏蔽过。你要有所准备。”

North说，在亚马逊，要确保你的标题已经用所限定的最大字体。“较长的标题有更丰富的标题规则。”标题的关键词帮你在市场自身的搜索引擎中有自己的定位。（他提到，今年6月份亚马逊告知销售商他们要将标题限字在200字内。）

但你的关键词在标题里只需要出现一次——在标题之外使用的关键词对你在市场上的定位没有什么帮助。（当然，可以被谷歌之类的搜索引擎搜出来的除外。）

North 给出了一个更倾向于亚马逊的建议：你可以在亚马逊的列表工具里加多5个关键词，但这些关键词跟标题里面的不要重复，它们应该是“相邻模型”的关键词：能抓到相邻模型产品的特征，使你的产品在用户搜索同类型的产品时出现。

关键词之外，还有什么影响定位的因素？

关键词不是影响eBay和亚马逊搜索结果的维一因素，North说，“完全跟listing的质量有关。”那么，真正影响决定你的定位的因素是什么？

高分辨率照片、发货选项和发货促销（免费发货很重要）、独有商品标识符（比如ISBN和UPC代码）、价格、卖家声誉和退货和退款政策等。

Noreng说，要重视卖家的评级，想进入亚马逊网站的Buy Box 位置，你的评级必须90%或者更高。有评价的商品等级也比较高，所以，要鼓励购物者来评价。

微调你的销售listing

Noreng说，当你有在线销售listing之后，要不断地测试、调整你的描述，知道怎样才有效，不断地测验价格，确保你的价格保持竞争力。他说，我们会根据调查结果不断地调整我们的销售清单。

除了注意照片、关键词和标题之外，还要建立简洁的评价体 系。允许购物者给店家发电子邮件，跟店家交谈。Noreng说有时他们称eBay购物者为“穿着睡衣的人”，是说他们好像除了给店家写电子邮件之外就什么 都不干了，其中有好多人是奶奶辈的，她们想要给孙子买iPad，想跟某人交谈，想知道你是真实的。他还说，除了搜索引擎优化、关键词之外，最重要的是商品 的质量要好，配送服务要及时、到位。