最近仍有很多卖家来问什么样的评价可以人工移除，针对此问题，再次给大家发送此邮件，请按以下规则自行审核您的评价，如果不符合以下条件，请放弃申请人工移除的途径。

符合以下情况的且在60天以内的中差评，可以酌情申请人工移除中差评：

1.
包裹追踪号显示已经妥投到正确的地址，或者买家在massage中表示已经收到货，但买家留的评价内容说没有收到，如果没有开纠纷，可以申请人工移除。（如果已经开了纠纷，必须要纠纷胜诉才能移除）

2.
发往美国的包裹，按要求发了e邮宝，并在预计时间内妥投的包裹，买家仍抱怨物流时间太长的，可以申请人工移除。

3.
买家在paypal开的纠纷，卖家胜诉后可以申请ebay人工移除相关评价。

如果买家留了差评，但评价内容是正面且具体的内容，例如：产品很好；我很喜欢；服务很好；物流很快；这类的具体正面的评价可以申请人工移除。但如果仅仅是good，ok，excellent，good seller这类的词，或者内容中有涉及其他中性或负面的内容，则不能移除。（评价内容很具体正面的中评和差评，只能移除差评，中评不再移除。）

4.
如果买家留错了评价，例如：给一件衣服留的评价内容是说这支笔不好用，这种也可以申请人工移除。

5.
评价内容中涉及到购买者未满18岁之类的内容，或者买家massage中提及此信息，也可以申请人工移除。

6.
买家在massage中主动要求取消交易，但却给了中差评，可以申请人工移除。

7.
未付款的交易开启了UPI，但评价没有自动移除，可以申请人工移除。

8.
买家在评价内容中抱怨没有交流，但实际上从来没有在massage中联系过卖家，这种情况也可以申请人工移除。（如果massage中双方有信息沟通，或评价内容说产品质量问题或服务不好，则不能移除）

9.
评价内容包含侮辱性的词语、人身攻击性的言语，或带有个人联系信息，可以申请人工移除。



以下情况的评价不能移除：

1.
评价内容很正面的中评，不能移除；

2.
差评但内容是：good、ok、excellent、good seller、perfect这类简单的词语，不能移除；

3.
评价内容主题是抱怨未收到货，但涉及到产品质量问题、产品与描述不符等方面的，不能移除；

4.
取消的交易，起因是卖家责任的，不能移除；（非买家主动要求取消的交易，后期留了差评，不能移除）

5.
评价内容涉及到产品质量、买家服务不好之类的，不能移除；

6.
超过60天的评价，不能移除。

7.
评价内容不符合以上移除规则，但买家明确说明愿意修改评价，这种情况不能通过人工移除，请尝试让买家联系注册站点客服帮您移除，也许能成功。